【重要】お盆期間中の休業および配送について

平素よりESTELLE JEWELGARDENをご利用いただききまして、
誠にありがとうございます。

お盆期間の営業についてご案内いたします。


【お盆期間の休業について】
誠に勝手ながら下記の期間中、
休業日とさせていただきます。

■商品の配送について

配送休止期間：
2024年8月11日(日)～14日(水)

2024年8月15日(木)～ご発送を再開いたします。
商品の発送時には
「商品出荷のご案内」メールをお送りいたしますので、
配送状況はこちらのメールに記載の
お荷物伝票番号からご確認いただきますようお願い致します。
（https://www.sagawa-exp.co.jp/）
※お荷物追跡番号の反映には1日以上かかる場合がございます。
「商品発送のご案内」メール受信後、
2日以上経過しても反映されない場合は
カスタマーセンターへご連絡くださいませ。

お盆期間中のお届けにつきまして、
全国各地で渋滞に伴う配送遅延が予想されます。
商品の配送が遅延する可能性もございますので、
予めご理解・ご了承くださいますよう様お願い申し上げます。

■カスタマーセンターについて

電話休止期間：

2024年8月10日(土)～2024年8月18日(日)
メール休止期間：

2024年8月10日(土)～2024年8月15日(木)

メールでのお問い合わせ内容のご返答につきましては、
2024年8月16日(金)以降順次対応させていただきます。
迅速な対応をしておりますが、
お客様からのお問合せが混雑すると予想されます。
確認が必要なお問い合わせや混雑具合により
お時間をいただく場合もございますので、
何卒ご了承ください。

※8月16日(金)はメールのみでのご対応となります。

ご了承くださいますようお願いいたします。

お電話でのお問い合わせにつきましては、

2023年8月19日(月)以降順次対応させていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


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