【お知らせ】年末年始の営業について

平素よりESTELLE JEWELGARDENを
ご利用いただききまして、
誠にありがとうございます。

年末年始の営業についてご案内いたします。

■配送について
誠に勝手ながら下記の期間中、
休業とさせていただきます。

2024年12月30日（月）
～2025年1月3日（金）

※商品のご注文は24時間365日ご利用可能です。
2024年12月29日(日) 12:00以降のご注文分は、
2025年1月4日(土)以降に
順次発送させていただきます。

年末年始のお届けにつきましては
全国各地で渋滞に伴う
配送遅延が予想されます。
商品の配送が遅延する可能性もございますので、
予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
商品の発送時には
「商品出荷のご案内」メールを
お送りいたしますので、
配送状況はこちらのメールに記載の
お荷物伝票番号からご確認いただきますよう
お願い致します。

https://www.sagawa-exp.co.jp/

※お荷物追跡番号の反映には
1日以上かかる場合がございます。
「商品発送のご案内」メール受信後、
2日以上経過しても反映されない場合は
カスタマーセンターへご連絡くださいませ。


■カスタマーセンターについて
誠に勝手ながら下記の期間中、
休業とさせていただきます。

電話休止期間：
2024年12月28日（土）
～2025年1月6日（月）

メール休止期間：
2024年12月28日（土）
～2025年1月5日（日）

メールでのお問い合わせ内容のご返答につきましては、
2025年1月6日（月）以降順次対応させていただきます。
迅速な対応をしておりますが、
お客様からのお問合せが混雑すると予想されます。
確認が必要なお問い合わせや混雑具合により
お時間をいただく場合もございますので、
何卒ご了承ください。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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